Somos un equipo de 3 personas que busca ayudar al IES Valle Del Cidacos.
Para facilitar el trabajo del profesorado y el mantenimiento de los equipos, el proyecto se apoya en tres plataformas fundamentales:
WordPress: Lo utilizamos como nuestra página guía, donde están los manuales y poder logearte.
Lo mas importante es que sirve como puente directo para acceder a GLPI y Nextcloud.
GLPI: Es nuestra herramienta principal de soporte de incidencias, permitiendo monitorizar los equipos del IES Valle Del Cidacos.
Dentro de la plataforma, los usuarios pueden clasificar sus ticket en base a Incidencia o Petición.
Nextcloud: Lo usamos para el almacenamiento seguro, garantizando que todos los archivos estén a salvo y ante todo accesibles.
Plataforma Guía(WorPress)
Se compone de un Manual de usuario que esta asignado en Roles
Un botón para ir GLPI
Otro botón para ir a Nextcloud
Una IA para consultar tus dudas.
Un Widget para poder contactarnos en nuestras redes sociales.
Sistema de Incidencias(GLPI)
Un panel visual diseñado para monitorizar el estado de los equipos del IES Valle Del Cidacos.
Gestión de tickets: Sistema profesional para diferenciar claramente entre peticiones de servicio e incidencias técnicas.
Inventario:Registro detallado de todo el hardware y software del centro educativo.
Estadísticas: Gráficos analíticos automáticos para controlar el volumen del trabajo realizado mensualmente.
Nube privada y segura(Nextcloud)
Cuenta unificada: La misma cuenta de WordPress sirve para acceder a Nextcloud
Espacio personal: Hay un espacio de almacenamiento asignado para cada usuario.
Volver a WordPress: Para volver a la pagina principal hay un boton directo en la barra superior.
Mapa interactiva para facilitar la localización del servicio técnico.
